Como Comprar
Recuerde que todos los precios en fox-40.com llevan el IVA incluido.
Como hacer un Pedido
Para comprar en fox-40.com puede elegir la forma más cómoda para Usted:Por Internet
En nuestra tienda online encontrará un gran surtidos de artículos para la práctica deportiva. Sólo tiene que ir añadiendo los productos que le interesen al carro de compra. No se preocupe, ya que si se equivoca podrá borrar en todo momento lo que ya no desee y siempre estaremos cerca de Usted para resolver sus dudas.
Por teléfono
Puede llamar al 965 940 500 en horario de 10 a 13:30 h y de 17 a 20:30 h en días laborables. Sábados de 10 a 13:30 horas, y gustosamente le tomaremos nota de su pedido.
Por fax
Sólo tiene que rellenar una hoja de pedido indicando los artículos que necesita y enviarla al fax (+34) 965 658 307. Descargue aquí la hoja de pedido: PDF - WORD - EXCEL
Por e-mail
Mándenos un e-mail a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla indicando los artículos que necesita, forma de pago deseada así como la dirección de envío. Descargue aquí la hoja de pedido: PDF - WORD - EXCEL
Como hacer el Pago
Una vez recibamos su pedido nos pondremos en contacto con usted confirmando que hay existencias de los artículos solicitados. Es en ese momento cuando se efectuará el pago.
Pago en efectivo
Pague su pedido al pasar a recogerlo por nuestras instalaciones.
Pago contra-reembolso
Este servicio tiene unos gastos de gestión administrativa de 4'90 €. Este importe será añadido al importe total de su pedido. El importe total de la compra será pagada al transportista al entregarle su pedido.
Ingreso o transferencia bancaria
Una vez recibida nuestra confirmación de que los artículos pedidos se encuentran en stock, dispondrá de un plazo de 7 días laborables para efectuar el ingreso o la transferencia. Una vez se reciba confirmación de nuestro banco del ingreso, procederemos a procesar su pedido. Los plazos de entrega cuentan a partir de esta fecha. Le recordamos que el ingreso en cuenta bancaria esta libre de comisiones bancarias y es de efecto inmediato.
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Banco Santander - 0049 2919 56 2014560593
Beneficiario: Plusmarka Global, S.L.U.Concepto: Nº de pedido - Su nombre y apellidos
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Aunque no es imprescindible, es conveniente bien enviar un e-mail a Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla indicando que el pago ha sido efectuado, o bien enviar justificante del mismo por fax al (+34) 965 658 307.
Para transferencias internacionales:
Tarjeta de crédito
Si elige pagar con tarjeta de crédito, al finalizar su pedido le conectaremos directamente con la pasarela de pago seguro de nuestro banco, que utiliza el protocolo de seguridad SSL. Todo el proceso de introducción de los datos de su tarjeta lo hará DIRECTAMENTE EN LA WEB BANCARIA, por lo tanto, ni nuestro sistema ni nuestros empleados tendrán en ningún momento acceso a dichos datos.
Después de introducir el número de tarjeta y la fecha de caducidad, el sistema le solicitará su contraseña. De esta forma, aunque le hayan robado su tarjeta, nadie podrá hacer compras con ella en fox-40.com.
Una vez introducida su contraseña y aceptado el pago, la compra queda efectuada. Si durante el proceso de pago se produce algún problema, podrá volver a efectuar el pago de nuevo accediendo a su cuenta y consultando su historial de pedidos.
Paypal
Debido a las altas comisiones cobradas por la pasarela de pago Paypal y al estricto control de gastos de nuestra empresa para poder ofrecerle los mejores precios del mercado, nos hemos visto obligados a suspender esta forma de pago.
Envío
Desde fox-40.com hacemos envíos a todas las poblaciones de las siguientes provincias: A Coruña, Alava, Albacete, Alicante, Almería, Asturias, Ávila Badajoz, Barcelona, Bizkaia, Burgos, Cáceres, Cádiz, Cantabria, Castellón, Ciudad Real, Córdoba, Cuenca, Girona, Granada, Guadalajara, Guipuzcoa, Huelva, Huesca, Islas Baleares, Jaén, La Rioja, León, Lleida, Lugo, Madrid, Málaga, Murcia, Navarra, Ourense, Palencia, Pontevedra, Salamanca, Segovia, Sevilla, Soria, Tarragona, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Zamora y Zaragoza. Para envíos a otros puntos, por favor Esta dirección electrónica esta protegida contra spambots. Es necesario activar Javascript para visualizarla .
Envío EXPRESS.
5.90 € para todos nuestros envíos. Recibirá la mercancía en su domicilio en un plazo de 24/48 horas por medio de mensajeria urgente.
Es IMPORTANTE que antes de recepcionar su pedido se asegure de que el precinto esta intacto y que el paquete no ha sufrido golpes, si no es así, hágalo constar en el recibí de la agencia. Desembale y, en su caso, monte el producto antes de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía. Si observa cualquier desperfecto sufrido por el transporte notifíquelo a la agencia transportista antes de 24 horas (no se hacen responsables de posibles desperfectos sufridos durante el transporte transcurrido dicho plazo). En ese caso, pónganse en contacto con nosotros facilitándonos el número de incidencia que le habrán dado.
Recogida en nuestras oficinas
En horario de 10 a 13:30 h y de 17 a 20:30 h en días laborables y de 10 a 13:30 horas los sábados, puede pasar por nuestra tienda a recoger su pedido sin costo alguno, de este modo se ahorrará los gastos de envío. Le rogamos que formalice su pedido antes de pasar a recogerlo para que le podamos confirmar la disponibilidad de su pedido.
Envíos Internacionales
Si tiene prisa en recibir su pedido esta es su formula. En 24/48 horas recibirá su pedido a través de agencia de transportes URGENTE. También valido para el envío de artículos voluminosos. Para Canarias rogamos consulten. La empresa de transportes será seleccionada en función del tipo de articulo enviado.
| Zona | Carta Certificada Registered Letter |
Paquete Azul Economic Parcel |
Agencia Transportes Shipping Company |
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| Hasta 200g | Hasta 500g | Hasta 1 kg | Hasta 2 kg | Hasta 2 kg | Hasta 5 kg | Hasta 10 kg | Hasta 10 kg | Desde 10 kg | |
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European Union |
6,50 € | 12 € | 15 € | 22 € | - | 36 € | 50 € | 50 € | |
| 2/4 days | 8/10 days | 2/4 days | |||||||
| Europe | 5,50 € | 11,00 € | 12,50 € | 20 € | - | 36 € | 50 € | 50 € | |
| 2/4 days | 8/10 days | 2/4 days | |||||||
| World | 12,00 € | 12,00 € | 24,00 € | 39,00 € | - | 39,00 € | 60,00 € | 60,00 € | |
| 6/7 days | 9/10 days | 5/7 days | |||||||
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Silbatos Whistles |
3 Unid/Units |
9 Unid/Units |
18 Unid/Units |
36 Unid/Units |
36 Unid/Units |
90 Unid/Units |
181 Unid/Units |
181 Unid/Units |
+181 Unid/Units |
NOTA: los pedidos de artículos de gran tamaño (carros marca campos, porterías de entrenamiento, sets de vallas..) y pedidos de gran volumen serán enviados solamente por agencia de transportes.
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Plazos de entrega
En fox-40.com nos esforzamos diariamente para que todos los envíos salgan de nuestros almacenes dentro de las 24 h siguientes a efectuarse el pago. Dependerá de la forma de envío que usted elija para calcular exactamente el plazo exacto de entrega. Consulte el apartado de envíos para más información.
Todos aquellos artículos cuya disponibilidad no es de 24 horas está indicado en su página de características, no obstante, es posible que algunas veces se puedan servir como el resto de los artículos.
Cambios y devoluciones
"GARANTÍA DE SATISFACCIÓN", si no queda satisfecho con su compra le devolvemos su dinero.
Para fox-40.com la satisfacción del cliente es nuestra primera meta, por ello nos comprometemos a que si en el el plazo de 7 días naturales después de la recepción de su pedido (que se estipula en 24h después de la salida de almacén sin contar festivos ni fines de semana) su producto comprado no le satisface, puede ponerse en contacto con nosotros a través de e-mail remitiendo un formulario de devolución para solicitar la devolución del producto.
"SI NO QUEDA SATISFECHO CON SU COMPRA, 
LE DEVOLVEMOS SU DINERO"
Cambios
Cualquier producto podrá ser cambiado por otro de diferente talla, color o modelo dentro de los 7 días siguientes a su recepción. Los cambios estarán sujetos a la disponibilidad del producto.
Todos los cambios deberán ser notificados a fox-40.com en el plazo indicado mediante el <formulario de devolución> de la página Web.
Una vez que fox-40.com compruebe la disponibilidad del producto, y lo autorice, se procederá a su devolución. En caso de cambio de un producto que no presente ningún defecto de fabricación, el comprador se hará cargo de los costes de devolución y envío, pudiendo el comprador enviarlo por correo, mensajería o contratando los servicios de paquetería que le ofrezca fox-40.com.
En el caso de que el producto presente algún defecto en su fabricación, fox-40.com, se hará cargo del coste íntegro de la devolución una vez comprobado el defecto, así como su restitución, sin coste alguno para el cliente. Si este artículo no se encontrase disponible para su cambio, el cliente podrá devolver el producto siempre y cuando lo haga durante los 7 días posteriores a su venta. Ver apartado de devoluciones.
Devoluciones
Cualquier producto puede ser devuelto durante los 7 días siguientes su recepción. Todos los cambios deberán ser notificados a fox-40.com en el plazo indicado mediante el <formulario de devolución> de la página Web. Para que sea autorizada la devolución del artículo, este deberá encontrarse en perfecto estado, pudiendo fox-40.com anular la devolución del importe, en el caso de que no estuviera en óptimas condiciones para su posterior venta. El embalaje original del producto, también deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que se entregó. No es necesaria la restitución de cualquier embalaje con el logotipo de fox-40.com . Una vez que fox-40.com lo autorice, se procederá a su devolución. En caso de devolución de un producto que no presente ningún defecto de fabricación, el comprador se hará cargo de los costes de devolución, debiendo el comprador enviarlo por el mismo medio que lo recibió y en un plazo no superior a 7 días. En caso de que el producto presente algún defecto en su fabricación, fox-40.com, se hará cargo del coste íntegro de la restitución del artículo, no así del coste del envío a fox-40.com que correrá a cargo del cliente. Una vez el artículo haya llegado a fox-40.com, se procederá a su comprobación, y se realizará la devolución del importe mediante el mismo sistema que fue empleado para su pago.
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Garantía
Todos los productos que vendemos son nuevos y originales, por lo tanto todos ellos están cubiertos por la garantía oficial del fabricante contra todo defecto de fabricación.
